Gérer sa carte de crédit
Gérez toutes vos transactions dans l’app one ou sur le portail en ligne.
Gardez le contrôle, avec one
Inscrivez-vous rapidement et en toute sécurité dans l’app one ou sur le portail en ligne, et profitez des avantages suivants:
- Accès rapide aux données de votre carte de crédit
- Vue d’ensemble de toutes vos dépenses et de votre limite disponible
- Fixation chaque semaine d’un objectif de dépenses pour gérer encore mieux votre budget
- Réception et règlement pratiques de vos factures par voie numérique
- Paiement mobile avec un smartphone ou une montre connectée
- Blocage temporaire de la carte de crédit d’un simple clic
- En cas de vol, de défaut ou de perte de la carte, il suffit d’en demander une nouvelle dans l’app one
- Consultation du PIN à tout moment dans l’app one
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Vous n’êtes pas encore sur one? Enregistrez ici votre carte de crédit Cumulus
Carte volée? Aide rapide en cas d’urgence
En cas d’urgence, comme la perte ou le blocage d’une carte, notre service d’assistance téléphonique est à votre disposition à tout moment et de partout: +41 58 234 50 50.
Les services de votre carte de crédit Cumulus
Demande: documents, données et conditions
Carte d’identité ou passeport du/de la titulaire de la carte supplémentaire sous forme numérique (scan ou photo). Pour les titulaires de cartes supplémentaires qui n’ont pas la citoyenneté suisse, nous avons également besoin de leur titre de séjour.
- Même adresse de domicile et même ménage que le/la titulaire de la carte principale
- Citoyenneté suisse ou permis de séjour B, C, Ci ou L
- Âge minimum: 18 ans
- Le/la titulaire de la carte principale est l’ayant droit économique exclusif des fonds nécessaires au règlement de la facture de la carte de crédit et/ou versés sur le compte de la carte de crédit.
Vous pouvez demander des cartes supplémentaires pour les personnes majeures vivant dans votre foyer, à la même adresse. Le/la titulaire de la carte principale ne peut pas demander de carte supplémentaire pour son usage personnel.
Vous pourrez demander gratuitement une carte supplémentaire dès que vous aurez demandé la carte principale. Nous vous enverrons à cet effet un lien par e-mail.
De toutes façons, après votre demande de carte principale, vous pourrez à tout moment effectuer une demande de carte supplémentaire sur cette page, sous «Demander une carte supplémentaire».
Veuillez noter que le/la titulaire de la carte principale ne peut pas demander de carte supplémentaire pour son usage personnel, mais uniquement pour les personnes majeures vivant dans son foyer, à la même adresse.
FAQ sur la carte de crédit Cumulus
Oui, vous pouvez enregistrer plusieurs cartes de crédit dans l’app one. Dans l’app, vous trouverez en haut à droite de l’écran le symbole d’une petite carte qui permet de consulter les différentes cartes.
Oui, les titulaires de cartes supplémentaires peuvent aussi utiliser l’app one. Le code d’enregistrement à one est automatiquement envoyé une fois la carte émise. Autre possibilité: le code d’enregistrement peut être demandé ici.
Pour pouvoir payer avec votre smartphone ou votre montre connectée, vous devez d’abord vous enregistrer au service numérique one. Vous recevrez le code d’enregistrement par courrier séparé. Ensuite seulement, vous pourrez activer le paiement mobile dans l’app one.
La carte de crédit Cumulus est compatible avec tous les portefeuilles électroniques courants tels que Apple Pay, Samsung Pay, Google PayTM, Gamin PayTM, Fitbit Pay et SwatchPAY!.
Pour vous enregistrer, vous avez besoin de:
- Votre code d’enregistrement personnel que vous avez reçu par la poste ou que vous pouvez demander ici
- Votre numéro de carte complet
- a) un PC / une tablette avec votre téléphone portable ou b) votre smartphone sous iOS ou Android
