Infoline Cumulus
Questions à propos de Cumulus
Cumulus est le programme de bonus gratuit de Migros. Avec ce programme, nous vous récompensons de votre fidélité à l’égard de Migros. Des points. Des économies. Du plaisir.
En qualité de membre Cumulus, vous êtes gagnant-e à chaque achat chez Migros. Vous recevez, en effet, un point Cumulus pour chaque franc dépensé. De plus, vous pouvez aussi collecter de précieux points auprès de nos partenaires. Rien n’est plus facile: présentez votre carte Cumulus à la caisse, que ce soit à Migros ou chez un partenaire Cumulus, ou scannez le code-barres Cumulus lorsque vous scannez et encaissez vous-même vos achats (Self-Scanning /Self-Checkout).
Pour chaque tranche de 500 points collectés, Fr. 5.- vous sont versés sous forme de bons Cumulus qui peuvent être utilisés pour régler vos achats. Cela fonctionne de la manière suivante:
| Votre solde de points* | Vous recevez |
|---|---|
| 500 points | bon de Fr. 5.– |
| 1000 points | Fr. 10.– sous forme de bons |
| 1500 points | Fr. 15.– sous forme de bons |
* les soldes de points inférieurs à 500 points sont reportés sur la prochaine période d'achats.
Nous vous envoyons du courrier tous les 2 mois. Celui-ci contient votre extrait de compte, vos bons bleus ainsi que des coupons de rabais jaunes assortis de réductions exclusives sur des produits Migros ou sur ceux de partenaires Cumulus.
Le décompte Cumulus existe désormais aussi sous forme numérique, par e-mail! Pour recevoir le décompte Cumulus sous forme numérique à l’avenir, veuillez modifier le mode d’envoi du décompte Cumulus dans votre profil Cumulus dans le compte Migros, en sélectionnant «Par e-mail».
Le programme de bonus Cumulus ne consiste pas seulement à collecter des points et à les utiliser. Il vous propose sans cesse de nouvelles offres de partenaires, toutes plus palpitantes les unes que les autres. La palette va des voyages au sport en passant par les loisirs, le bien-être ou les événements culturels. Le choix est tellement varié que vous ne manquerez pas de trouver l’offre qui vous convient.
Non, l’inscription au programme Cumulus est gratuite.
Migros a lancé le programme Cumulus le 1er novembre 1997. En l’espace de deux semaines, plus d’un million de clientes et de clients se sont inscrits au programme.
Près de 3 millions de ménages participent au programme Cumulus et quelque 2,2 millions de participant-es Cumulus reçoivent un courrier Cumulus tous les 2 mois. Pour des raisons de protection de l’environnement, Cumulus n’envoie l’extrait de compte que lorsque le/la participant-e a collecté au moins 500 points pendant la période de décompte, c’est-à-dire uniquement lorsque l’envoi contient des bons bleus Cumulus.
Le décompte Cumulus existe désormais aussi sous forme numérique, par e-mail! Pour recevoir le décompte Cumulus sous forme numérique à l’avenir, veuillez modifier le mode d’envoi du décompte Cumulus dans votre profil Cumulus de votre compte Migros en sélectionnant «Par e-mail».
- Consultez le solde actuel de vos points.
- Imprimez le ticket de caisse pour pouvoir faire valoir la garantie.
- Vérifiez vos achats.
- Modifiez vos informations personnelles, p. ex. en cas de déménagement.
- Commandez simplement et gratuitement de nouvelles cartes et étiquettes pour votre ménage.
- Avec les coupons numériques, vous ne manquerez plus aucune réduction. Chargez vos réductions sur votre carte Cumulus en toute simplicité.
- Faites don de vos bons Cumulus à une organisation caritative ou à un membre Cumulus de votre choix.
Pour vous connecter à Cumulus, vous avez d'abord besoin d'un compte Migros. Si vous n'avez pas encore de compte Migros, inscrivez-vous ici et suivez les instructions. Vous pouvez ensuite activer votre compte Cumulus existant, pour lequel vous avez besoin de votre numéro Cumulus et de votre code d'activation. Vous pouvez trouver les deux sur votre relevé de compte.
Nous désirons vous récompenser de votre fidélité. Grâce à la collecte de vos données, Migros est en mesure de vous faire parvenir des informations et des offres correspondant à vos besoins.
Vous pouvez vous inscrire en ligne. Vous receverez directement votre numéro Cumulus et pourrez immédiatement récolter des points.
Pour gagner du temps, vous pouvez retirer le formulaire d‘inscription au service client de tous les magasins Migros. Grâce à la carte Cumulus intégrée au formulaire, vous pourrez immédiatement récolter des points.
Sans carte Cumulus, vous ne pouvez malheureusement pas collecter de points Cumulus. Pour en profiter, vous devez présenter votre carte ou votre étiquette Cumulus à la caisse. Dans l’app Migros, vous pouvez également activer votre compte Cumulus, ce qui vous permet d’avoir votre carte Cumulus toujours avec vous, sous forme numérique. Les points Cumulus ne peuvent pas être crédités à posteriori.
Si vous avez perdu votre carte ou votre étiquette Cumulus, nous nous ferons un plaisir de vous envoyer une carte de remplacement. Veuillez ne pas créer de nouveau compte. Commandez directement votre carte de remplacement ou les étiquettes de votre choix sous votre profil Cumulus ou appelez l’Infoline Cumulus. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer gratuitement une nouvelle carte Cumulus.
Famigros est le nouveau club de Migros pour les familles. Que vous attendiez un enfant, que vous soyez de jeunes parents, que vous ayez des enfants en bas âge, un peu plus grands ou même adolescents, vous profitez d'offres de loisirs fantastiques, de rabais pour votre famille, de conseils d'experts en matière d'éducation et de développement, de prix avantageux lors des courses familiales et bien plus encore. L'adhésion est gratuite et peut être résiliée en tout temps.
De manière générale, des points Cumulus sont attribués dans tous les magasins et hypermarchés Migros (SportX, Outdoor by SportX, Bike World by SportX, Do it + Garden Migros, melectronics, Micasa, Micasa Home), chez OBI et les partenaires Migros (détaillants avec produits Migros), sur Migros Online, chez Migrol, migrolino et Ex Libris. Les assortiments n’appartenant pas à Migros, vendus par les partenaires Migros et chez migrolino, ne donnent pas droit à des points Cumulus.
Sont également exclus les moyens de paiement en contre-valeur (cartes cadeaux, bons d’achat Migros, etc.), les taxes, dépôts et consignes, vignettes et prestations de tiers tels que billets de festivals ou cartes iTunes.
Les points Cumulus peuvent être collectés dans les magasins Migros, sur Migros Online et dans les marchés spécialisés Migros (SportX, Outdoor by SportX, Bike World by SportX, Do it + Garden Migros, melectronics, Micasa, Micasa Home). La liste n’est pas exhaustive. Pour savoir où collecter des points et combien, consultez www.migros.ch/cumulus/collecter.
Sachez qu’avec la carte de crédit Cumulus gratuite, vous cumulez des points Cumulus supplémentaires, même en dehors de Migros. Vous trouverez de plus amples informations ici.
Les points Cumulus sont uniquement crédités sur présentation de la carte Cumulus ou de l’étiquette Cumulus personnelle à la caisse, et uniquement sur le compte du/de la titulaire. En principe, 1 point est crédité pour chaque franc d’achat de marchandise. Le nombre de points crédités peut toutefois varier d’une entreprise partenaire à l’autre. Vous trouverez les détails ici: Une fois les achats réglés, il n’est plus possible de recevoir de points Cumulus.
Oui, vous collectez des points Cumulus sur tout l’assortiment Migros Online, à l’exception des boissons alcoolisées. Cependant, certaines règles de collecte particulières s'appliquent. Vous trouvez toutes les questions et réponses spécifiques ici.
Oui, votre carte Cumulus est également disponible sous forme numérique dans votre app Migros. Activez votre compte Cumulus dans le compte Migros. Dès que vous voyez le profil Cumulus dans le compte Migros, vous avez réussi l'activation. Téléchargez ensuite l'application Migros pour iOS ou Android sur votre smartphone et connectez-vous avec le compte Migros. Et voilà, Cumulus est disponible en numérique. Montrez le code Cumulus à la caisse pour gagner des points et bénéficier de Cumulus.
Vous pourrez commander directement des cartes et des étiquettes supplémentaires sous votre profil ou auprès de l’Infoline Cumulus. Vous recevrez vos cartes supplémentaires dans votre boîte à lettres quelques jours après avoir passé commande.